Ouvrez l'appli tado° et ajoutez une nouvelle Maison depuis l'Écran d'accueil. Votre compte reste le même.
2. Installez tado° X
Suivez les étapes dans l'appli et ajoutez vos appareils X à votre nouvelle Maison.
3. Transférez vos paramètres
Vos anciennes programmations ne sont pas transférées automatiquement. Vous pouvez conserver votre Maison V3+ et transférer vos paramètres à votre rythme.
4. Supprimez votre ancienne Maison (facultatif)
Vous avez remplacé tous vos appareils V3+ ? Vous pouvez maintenant supprimer votre Maison V3+. Découvrez comment ici.
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FAQ - Tout ce que vous devez savoir sur le passage à tado° X
Est-ce que mes Thermostats Intelligents actuels fonctionnent avec tado° X ?
tado° X n'est pas compatible avec les gammes antérieures, y compris tado° V3+. Les anciens Thermostats Intelligents ne peuvent pas être contrôlés avec tado° X dans une même maison.
Qu'advient-il de mon compte tado° ?
Vous conservez votre compte tado° actuel. Il vous suffit de créer une nouvelle Maison dans l'appli. Une fois tous vos appareils V3+ remplacés, vous pourrez supprimer votre Maison V3+.
J'ai un abonnement Auto-Assist. Vais-je le perdre ?
Non, votre abonnement reste actif. Il suffit de le réactiver une seule fois : ouvrez dans l'appli les Paramètres de votre nouvelle Maison tado°, puis appuyez sur « AI Assist » et sur « Restaurer l'achat ».
Est-ce que mon système de chauffage est compatible avec tado° X ?
Les Thermostats Intelligents X fonctionnent avec la plupart des chaudières et presque tous les radiateurs, tant qu'ils utilisent une connexion Relay ou OpenTherm (soit la grande majorité d'entre eux). L'Optimiseur de pompe à chaleur X de tado° est compatible avec de nombreux fabricants et modèles de pompes à chaleur.
Où puis-je trouver de l'aide ?
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos questions. Vous pouvez également trouver plus d'informations dans cet article du centre d'aide.
Qu’est-ce que Matter ?
Matter assure une connexion simplifiée entre tado° et votre installation domotique, quels que soient les produits ou marques que vous utilisez. Les appareils fonctionnant avec Matter communiquent ensemble de manière fiable et sûre, aujourd’hui et à l’avenir.
Qu’est-ce que Thread ?
La technologie Thread a été développée pour faciliter la mise en réseau d’appareils domotiques. Les appareils fonctionnant avec Thread forment leur propre réseau stable pour communiquer entre eux. Le réseau complet n’a besoin que d’un seul routeur de bordure Thread, quels que soient les appareils dont vous disposez ou leur marque.
La livraison de votre commande est gratuite dans l'UE à partir d'une valeur de commande de 150,00 €. Pour les commandes inférieures à 150,00 €, les frais de port sont de 4,99 €. Vous trouverez ici tous les pays vers lesquels nous expédions nos produits.
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